Assistance informatique
À votre domicile - sur votre lieu de travail
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2VMultimédia se déplace chez vous, pour installer votre matériel informatique et multimédia, votre logiciel ou encore installer vos ordinateurs en réseau.
Vous rencontrez des problèmes : votre ordinateur n'est plus performant, vous voyez des messages d'erreurs à l'écran, vous n'avez plus de connexion internet, votre imprimante ne fonctionne plus, …
2VMultimédia diagnostique l’origine de la panne.
S'il s'agit d'un problème mineur (reparamétrage de la Connexion Internet, ré-installation d'un logiciel, mauvais branchement d'une imprimante, etc...), la panne sera éradiquée chez vous.
Par contre, s'il s'agit d'une panne plus importante (changement d'une pièce, la réinstallation du système d'exploitation, …), 2VMultimédia vous propose l'enlèvement de votre ordinateur pour effectuer la réparation en atelier. Après réparation, 2VMultimédia réinstalle votre matériel.
Tarifs « Assistance à domicile »
| Exemples d'interventions (liste non exhaustive) | Tarif TTC (*) |
| Installation de votre box, configuration de votre service internet | 25 € |
| Installation et configuration de votre réseau câblé ou Wi-Fi pour 2 ordinateurs | 55 € |
| Installation et configuration de votre réseau câblé ou Wi-Fi pour un ordinateur supplémentaire | 20 € |
| Formatage, réinstallation et mise à jour de votre système d'exploitation Windows | 45 € |
| Sauvegarde de données (disque dur en service) | 20 € |
| Prêt d'un ordinateur (selon disponibilité) | 5 € la journée |
| Devis | Gratuit |
| Autres besoins | Me contacter |
(*) TVA non applicable article 293B du CGI, tous les prix sont affichés toute taxe comprise.
Conseils
Effectuez une sauvegarde (sur un CD-ROM, une clé USB ou un disque dur extérieur) de vos favoris Internet, de vos carnets d'adresses et de tous vos documents personnels.
Afin d'effectuer un dépannage rapide et efficace, vous devez avoir à votre disposition :
- le(s) CD ou DVD d'installation Windows
- la licence Windows si celle-ci n'est pas collée sur votre PC
- les CD contenant les pilotes ou drivers de votre ordinateur (carte graphique, carte son, …) ainsi que ceux de vos périphériques (scanner, imprimante, box, …)
- les logins et vos mots de passe connexion de votre fournisseur d'accès Internet, de vos comptes mail, …
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